A Brisola Mecânica Automotiva - Premium! (doravante “nós”, “oficina” ou “Brisola Mecânica”) valoriza a segurança e a privacidade de todos os seus clientes, visitantes e parceiros. Este documento explica de forma clara como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais que você compartilha conosco.
1. Quem Somos
A Brisola Mecânica Automotiva - Premium é uma oficina especializada em manutenção e reparo automotivo, oferecendo serviços técnicos e atendimento personalizado. Nosso compromisso é garantir transparência e segurança em todos os nossos processos, inclusive no tratamento de dados pessoais.
2. Quais dados coletamos
Durante o atendimento, podemos coletar os seguintes dados:
- Dados de identificação: nome completo, telefone, e-mail, CPF (quando necessário).
- Dados do veículo: placa, modelo, marca, ano e informações técnicas.
- Dados de contato: mensagens trocadas por WhatsApp, chat do site ou outros meios digitais.
- Dados técnicos e de navegação: endereço IP, cookies e dados de uso do site (quando aplicável).
- Dados de pagamento: somente quando necessário para cobranças ou emissão de notas fiscais, sempre de forma segura e confidencial.
- Dados de pagamento: somente quando necessário para cobranças ou emissão de notas fiscais, sempre de forma segura e confidencial.
3. Finalidade da coleta de dados
Durante o atendimento, podemos coletar os seguintes dados:
- Agendar e realizar atendimentos técnicos;
- Elaborar orçamentos e diagnósticos de veículos;
- Entrar em contato para confirmação de serviços;
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Melhorar nossos serviços e a experiência do cliente;
- Enviar comunicações, promoções ou lembretes (apenas mediante consentimento).
Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros sem sua autorização.
4. Finalidade da coleta de dados
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse da empresa, desde que respeitados os direitos do titular;
- Consentimento do titular, quando aplicável.
Todos os parceiros que eventualmente tenham acesso aos dados firmam contratos de confidencialidade e seguem padrões de segurança compatíveis com esta política.
5. Segurança das informações
A Brisola Mecânica Automotiva - Premium adota medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, destruição acidental, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas aplicadas estão:
- Criptografia de dados em trânsito;
- Controle de acesso restrito a informações pessoais;
- Armazenamento seguro em servidores protegidos.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de violação de dados, o titular e as autoridades competentes serão notificados conforme previsto na LGPD.Entre as medidas aplicadas estão:
6. Retenção e exclusão dos dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas nesta Política ou conforme exigido por lei. Você pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando houver necessidade legal de mantê-los.
7. Direitos do titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem direito de:
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão ou anonimização de dados;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar consentimento;
- Obter informações sobre o compartilhamento dos dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais descritos abaixo.
9. Cookies e dados de navegação
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, caso prefira. Usamos apenas cookies funcionais e estatísticos — nenhum dado sensível é coletado dessa forma.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização estará sempre disponível no topo desta página.
11. contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato conosco:
- CNPJ: 50.395.200/0001-69
- Emdereço: Av. Salvador Milego, 972 - Jardim Vera Cruz, Sorocaba
- Telefone: (15) 3329-7253
- Email: autocenterbrisola@gmail.com
